Mobbing kimi bu fenomen, bir dəfə qarşılaşdıqları və ya təzyiqi yaşayan insanlar tərəfindən eşidilir. İş yerində istənməyən bir adamın bir neçə yoldaş və ya kollektiv lider tərəfindən psixoloji təhqiridir. Mobbing işində müdafiə varmı? Düşmənlə əlaqə qurmaq üçün onu şəxsən tanış etmək lazımdır.
Mobbing - nədir?
Bir komandanın işi, məmnunluq və tələbat hissi gətirir və ya bir yerdə yaxşı bir ruh halının düşüncələri dərhal yox olanda, mənfi duyğularla əlaqələndirir. Hörmətli hər kəs dinləyən hörmətli işçilər, daha az uğurlu həmkarlarına qarşı açıq və şok edici əməllər edə bilərlər. Psixoloji baxımından bu fenomen özünə aiddir. Mobbing, işindən atəş açan əməkdaşlıq etməyən bir iş yoldaşını əldə etmək məqsədi ilə bir neçə yoldaşdan və ya bütün komandadan psixoloji bir təzyiqdir.
Mobbing - psixologiya
İş yerində mənəvi təzyiqlərə məruz qalan insanlar, mobbingin işdə olduğunu izah etmək məcburiyyətində qalmayacaq. Həyatın bu dövrünün xatirələri onları titrəyə gətirib çıxarır. Yeni işə gələn iş yoldaşları ilk növbədə yaxından maraqlanırlar, onun tərcümeyi-hallarının faktları ilə maraqlanırlar. Onsuz bütün üstünlüklərini və həyat nailiyyətlərini qiymətləndirdikdən sonra onun gələcək taleyinə qərar verilir.
Bu komanda və skandallar patron tərəfindən dayandırılmayan qruplarda baş verir və subordinatlar arasındakı işçi özünü ən gözəl, cazibədar, ümidverici, qabiliyyətli hesab edən lider olur. Əslində, bu həqiqəti əks etdirmir, amma şəxs özü necə davranırsa, bu münasibət digərləri tərəfindən qarşılanır. "Çıxarılma" öz ləyaqətini alçaltırsa, özünü nifrət edir - bu ətrafdakı insanları daha da xorlaşdıran hərəkətlərə yönəldir. Bu dəyişkən psixologiya qanunudur. Psixoloji terror aşağıdakı kimi ifadə olunur:
- Onun "yoxsulluq hədəfi" varlığında səssiz bir boykot və onun yoxluğunda çatışmazlıqları və fərdi faktları boğucu müzakirə.
- Möcüzə və möhtəşəm zarafatlar.
- Xarici qüsurları, danışma xüsusiyyətlərini, yürüşləri, əxlaqı geyinmək.
- Etirazlı bir işçinin absurd vəziyyətə gətirildiyi vəziyyətlərin süni şəkildə modelləşdirilməsi və bu hakimiyyət qarşısında olur.
- İş yerindəki əşyaların, sənədlərin, kompüterlərin zədələnməsinə mane olan menecerin qəzəbini çəkir.
- Sevdikləri və sevdikləri haqqında "qurban" sözləri haqqında təhqiramiz sözlər.
- Arxasında arxasında dedikoduları və dedikləri həll edir.
- Hakimiyyətə yeni gələnin işlə məşğul olmağının davamlı şikayətləri.
Əslində bir insanı alçaltmaq və lağ etmək üçün bir çox yol var, buna görə yeni bir iş əldə etmək üçün ən təhlükəli bir şey qrup lideri ilə əlaqəsiz əlaqələrdir. O, hər kəsi zorakılıq və təhqirə təhrik edir. Komanda üzvləri, "narcissus" qəzasının qəzəbi - başlanğıcın üzərinə düşməməsi üçün ümumi kütlədən uzaq durmamağa çalışırlar. "Herd" hissi lideri hər hansı bir qərarına cavab olaraq onları səssiz və razı salır.
Mobbing və Bulling
Amerika mənşəli baxımından tez-tez qarışıqlıq var. Tərcümədə mobbing "kütlə" deməkdir, zorakılıq - "cinayətkar, öküz" deməkdir. Bəzi şərhlərdə, məsələn, Vikipediyadan götürülmüş olsa da, zorakılıq bütün kollektivin və ya onun bir hissəsinin psixoloji terrorudur. Ancaq sonra iki şərt arasında heç bir fərq yoxdur. Buna görə, insanların əksəriyyəti 1-ci seçimə meyl göstərir:
- Mobbing , "qurban" ın zülmüdür , burada kollektiv və ya bir neçə həmkarının bütün üzvləri iştirak edirlər.
- Bulling həmkarlarının razılığı ilə bir işçi tərəfindən istenmeyen bir şəxsə qarşı təcavüzkar bir davranışdır.
Kollektiv işlə məşğul olan qrupda, bu fenomeni müşahidə edə bilərsiniz - bossing. Bu, liderin təşəbbüskarı olan tabeliyində psixoloji təzyiqdir . Daha çox başlanğıcın əldə etdiyi işdə görüləcək uğurların fonunda baş verir. O, "otura" biləcəyini yaşayır, baş qabiliyyətli bir işçinin qurtulma yollarını axtarır. Rejissor bir azlıq kompleksindən əziyyət çəkdiyində, bu istiqamətdə tənqidlərin rədd edilməsində ifadə edilir. Kimsə onun şəxsiyyəti haqqında qərəzsiz danışmaq üçün cəsarət etsə, o, dərhal bossing bütün "charms" yaşamağa başlayır.
Mobbing - Növlər
Mobbingə qarşı həyata keçirilən insan ruhu ağır bir zərbədir. Daha çox iş yoldaşları ona qarşı təcavüzkardır, o, özünün müdafiəsizliyini və təkliyini gücləndirir. Qalanı "qurban" təcili olaraq xaric etməsi lazım olduğuna inandıraraq, nüfuzlu işçidən əldə edilir. Bu üfüqi bir mobbingdir.
Liderin səy göstərməməsi və həmkarlarını "ittihamın" cəzalandırılması lazım olduğuna inandırmaq olmadığı zaman - alçaldıcılıq və tənqidlər doğrudan da hakimiyyət orqanlarından gəlir. Komandanın ən yaxşı üzvü yalnız "dəhşət" lərini yığa bilər və qrupdakı gərgin vəziyyəti artırmağa davam edir. Bu fenomen adını aldı - şaquli mobbing.
Mobbing səbəbləri
Çox hallarda yararsız bir işçi işçilərin təcavüzünə səbəb olur. Bu xarakterə və "manevr etmək" yollarını seçməyə, özünüzü ən yaxşı tərəfdən necə qoya bilə bilərik), istəksiz və ya qəsdli bir şəkildə baş verir. İş yerində mobbing səbəbləri aşağıdakılardır:
- Ümumi kütlədən fərqli kontrast və ayrılıq (qeyri-adi əməllər, böyük nailiyyətlər, öz insanın üstünlüyü ilə rəqabət). Psixoloji təzyiq üçün əsas şərt müvəffəqiyyətli bir yoldaşın ibtidai qüdrətidir.
- Görüşmələri, korporativ partiyaları yox saymaq.
- "Qurbanın" xarakterinə uyğunlaşma (gözyaşardıcılıq, həssaslıq, qışqırıq, topa qaçmaq, köməyində gizlətmək, ümumdünya diqqətini çəkmək arzusu).
Mobbing - əlamətlər
İlk dəfə termin - mobbing - bioloq Konrad Lorensz tərəfindən qeyd olundu. O, herbivorların vərdişlərini müşahidə etdi və bir yırtıcıdan qaçmaq yerinə bir qrupla hücum etdiyini gördü. 20-ci əsrin sonlarında psixoloq Hantz Leiman komanda işləyən insanlar arasında oxşar tədqiqatlar aparmışdır. Mobbingin mahiyyəti bir qrup insanın bir işçiyə qarşı düşmən, əxlaqsız hərəkətləridir. Bu davranışın 45 növü mövcuddur. Əsaslar bunlardır:
- izolyasiya;
- daimi tənqid;
- yanlış şayiələr;
- rüsvayçılıq;
- Tədbirlər gizli (vacib bir sənəddə yapışdırıb, kafedrası qırıb, təsadüfən paltarda qəhvə sızdırır və s.).
Komanda mobinq inkişaf mərhələləri
Yeni gələn bir "lider" əleyhinə bir şey etməzsə, mobbing tədricən güclənir. Əvvəla, bu ehtiyatlı cəhdlərdir ("outcast" nə cavab verəcəkləri hələ bilinmir). Heç bir müqavimət yoxsa çox zəif olsa, "sürü" üzvlərinin təcavüzü sürət qazanır. Komandada mobbingin inkişaf mərhələlərinin ardıcıllığı belədir:
- Onun arxasından gülümsəmək və dedikodu.
- Diqqətli sözlər.
- Qəzəbli, təcavüzkar tənqid (bu "şouda" iştirak edən daha çox işçi, daha məhsuldar nəticələr mobbing tərəfindən verilir).
- Fiziki təcavüz (axşam saatlarında evinə dönməklə döyülür, addımın düşməsini təhrik edir, isti içki ilə yandırır və s.).
İşinizdə mobbingdən özünüzü necə qoruya bilərsiniz?
Mövcud vəziyyətin diqqətlə təhlil edilməsi və mümkün ssenarilərin zehni təkrarlanması səhv səhvlərdən qaçınmaq üçün kömək edəcəkdir. Başqanın iş yerində mobbing təzahürlərinə aid olduğunu necə qiymətləndirmək lazımdır. Səbr, yaxşılıq, hörmət varsa, dərhal vəziyyəti anlamaqdan xahiş etməlidir.
Kollektivdə hərəkət etmək "budda" dayanır. Bu kömək etmirsə, onda biz ünvanımızdakı mənfilikləri görməməyə və cinayətkarlar hücumlarına diqqət etməməyə çalışmalıyıq. Ən azı bir reaksiya gözləyirlər. Əgər mövcud deyilsə, "ovçular" cansıxıcı olur və başqa "qurban" axtarırlar. Mobbing heyəti dəyişkən bir hadisədir.
İş yerində hərəkət etmək - getmək və ya qalmaq?
Son kədərli ssenarisi: nifrət edilən iş yerini tərk etmək. Komandada mobbing problemi, mənəvi və fiziki gücünüzü itirir. Sinir tükənməsi qurbanın hər dəhşətdən qorxduğu ölçüdə çatır, yuxusuzluqdan əziyyət çəkir , həyatı üçün qorxu var. Ona görə işi dəyişdirmək daha yaxşıdır, özü üçün münasibəti dəyişdirməyə çalışmaqdan daha xeyirlidir.
Lakin eyni zamanda əvvəlki səhvləri nəzərə almaq və tədbirlərin gedişini əvvəlcədən düşünmək lazımdır. Əgər "qurban" ədalətsiz münasibətlə mübarizə aparırsa, "hələ də var", mobbing uzun müddət depressiya və intihara səbəb ola bilər. Mobbingə qarşı necə problem, bu vəziyyətdə artıq bu dünyada həll edilmir.
Mobbing at work - mübarizə necə?
Başqa bir şey, işdə mobbing başın razılığı ilə baş verdi. Burada "qurban" özü ilə tək qalır. Etibarsız bir hərəkət növü, lideri öz silahını istifadə edərək, absurd vəziyyətdə olmasıdır. Əsas odur ki, komanda münasibətlərini tənzimləmək bacarığıdır. Lider bu baxımdan daha çox üstünlüklərə sahibdir.
Mobbingdə necə ağıllı olmaq olar?
Açıq, aydın terrordan fərqli olaraq, gizli mobbing tədricən həyata keçirilir. Daha tez-tez sosial təcrid və "qurban" ın nailiyyətlərini məhəl qoymur. O, yavaş-yavaş yaşamır, amma qəribə qalıcıdır. Həddindən artıq təhqir və tənqidlərin lideri və onunla yaxın bir işçi tərəfindən edildiyi, ictimaiyyətə hörmətsizlik etməməsi baş verir. Yuxarıda göstərilən mübarizə üsulları kömək etmirsə, ağıllı ola və telefonda video yazmağı və ya yazıcıda söhbət yaza bilərsiniz. Bu, təcavüzkarlara qarşı çox güclü silahdır.
Mobbing haqqında kitablar
Psixoloji terapiya, sağlam insanı maneəli bir insana çevirə və ya erkən bir ölümlə nəticələnə bilər - bunlar mediadan zaman zaman məlumat verən gerçək faktlardır. Bu mövzuda bilinçlenmesi, lazımlı psixoloji hərəkətlərin bilməsi, vəziyyəti soyutlama qabiliyyəti təşkilatdakı mobbingin dayandırılmasına kömək edəcək. Təlim kitabları:
- Aijah Myron "Niyə mənim? Ağ qaranlıq tarixi. "
- Morrin Duffy, Len Sperry "İş yerindəki təzyiq və bununla mübarizə üsulları."
- Krista Kolodey "İş yerindəki psikoterror və onu aradan qaldırma üsulları".