Təbiətdə müxtəlif olan münaqişələr olmadan təsəvvür etmək çətindir və eyni zamanda onların mərhələləri bir-birindən əhəmiyyətli dərəcədə fərqlidir. Ancaq müntəzəm olaraq kimsə ilə mübahisə edərkən insanın öz sağlamlığına zərər vermədən yaşamaq mümkün deyildir, belə ki, münaqişələrin həlli mərhələsinin nə olduğunu bilmək lazımdır.
Çatışmanın inkişafının əsas mərhələləri
1. Mübahisənin mənşəyindən əvvəlki mərhələ. Münaqişə oxşar bir qarşıdurma yaradır. Sonuncu rəqiblər arasındakı gərginlikdir və bu, bir növ ziddiyyətə səbəb olur. Ancaq xatırlamaq vacibdir ki, ikincisi hər halda bir münaqişə xarakterinin nəticələrinə yol vermir. Bu, rəqiblərin hətta şüursuz olaraq, şəxsi maraqları, fikirləri, prinsiplərinin həmsöhbətin vizyonu ilə uyğun gəlməməsi kimi hesab etdiyi bu fərqləri yaradır.
Beləliklə, ortaya çıxan gərginlik insanların psixoloji bir vəziyyətidir və gizli bir xarakterə sahib olduğu üçün latent tipli bir qarşıdurma mərhələsi olaraq adlandırılır. Onun əsas komponenti mövcud vəziyyətdən narazıdır və ya, məsələn, mövcud halların inkişafıdır. Bu, gərginlik səviyyəsində artım yaradır. Eyni zamanda, hər kəsin içində gizli bir qarşıdurma başqa bir insana qarşı çıxır. Öz növbəsində, açıq bir münaqişə mərhələsinə çevrilir. Lakin bir faktı qeyd etmək vacibdir: bir münaqişə vəziyyəti (münaqişə) daha çox tökülmədən mövcud ola bilər. Bu keçidin həyata keçirilməsi üçün bəzi halların müdaxiləsi, hadisələrin gedişində hərəkətlər tələb olunur. Hadisə təsadüfi ola bilər, ya da xüsusi olaraq inşa edilə bilər. Mübahisədə iştirak etməyən bir üçüncü tərəfin yarada biləcəyi ehtimal olunmur.
Mövcud vəziyyətdə gələcək inkişafların necə inkişaf edəcəyi ilə bağlı bir neçə variant var:
- müəyyən bir hadisə açıq bir toqquşmanın başlanğıcının bir siqnaldır;
- Həm düşmən, həm də onlardan biri ziddiyyət atəşini söndürmək istəyir;
- münaqişə iştirakçılarından biri, heç bir şeyin baş vermədiyini iddia edir.
Şəxsən münaqişə. Bu mərhələdə münaqişə tərəfləri həm özləri, həm də rəqibin imkanları barədə fikirlərini dəyişə bilərlər. Mübahisələr zamanı ortaya çıxan yeni bir nəticə nəticəsində dəyərlərin müəyyən bir yenidən qiymətləndirilməsi baş verir. Hər iki tərəfin taktikasını, davranışlarını dəyişdirir. Çatışan şəxslər vəziyyətdən çıxış yollarını tapmağa başlayır. Bu an, son dövrün başlanğıcını, üçüncü mərhələyə keçidini simvollaşdırır.
Münaqişənin inkişaf mərhələsi aşağıdakı kimi inkişaf edə biləcəyini qeyd etmək vacibdir:
- mübahisənin hər iki tərəfin müxtəlif vasitələrə və qüvvələrə sahib olduğu qlobal bir müharibəyə çevrilir; münaqişənin əsl səbəblərini araşdıranları düşünmürlər;
- hadisələrin inkişafının yerli təbiəti, rəqiblər güc tətbiq etmək üçün ilk cəhdlər edir;
- Münaqişənin hər cür mübarizə üsulları daxildir.
3. Tamamlama mərhələsi. Bu mərhələ həm də danışıqlar və müqavilələrin rəsmiləşdirilməsi,
Münaqişənin həlli yolları:
- rəqiblər öz öhdəliklərini yerinə yetirməyi öhdələrinə götürürlər;
- mövcud münaqişəni tanıyır;
- əldə edilmiş razılaşmalar sənədləşdirilmişdir;
- hər cür həlli araşdırılır.