Menecerlər üçün "Tseitnot" təliminin qaydaları
Məqsəd
Planlaşdırma inkişafı.
Vaxt
25-dən 35 dəqiqə.
Qrup ölçüsü
6-14 nəfər.
Təlim və resurslar
Təlimatçıların sayı barədə təlimat nüsxəsi.
Təlimatlar
Təlimatları iştirakçılara oxumaq və yaymaq lazımdır.
Debriefing
- Vəzifəni necə idarə etdiniz?
- Nə çətin idi?
- Nə qarşısı alındı?
- Nə kömək etdi?
Bir neçə həlli müzakirə edin.
Müzakirə nəticəsində hansı nəticələr əldə edilə bilər?
Menecerlər üçün "Time Zeit" məşqi üçün təlimatın bir neçə variantını təklif edirik.
Seçim sayı 1
Təlimat:
Siz Käsler Korporasiyasının filiallarından birisiniz. Bu gün çətin günləriniz var. Siz sabah saat 07.30-da Kiyevdəki Baş Ofis üçün şöbünüzdəki işlərin vəziyyətinə dair bir hesabatla buraxdığınız qədər mümkün qədər çox iş görmək niyyətindəsiniz.
Səhər 08.40-dan. Son günlərdə bir çox kiçik və böyük çətinliklər sizə düşdü: ofis maşını parçalandı, sürücü onu təmir etdirir, kotibi bir səs itirdi (əsəbiləşdi). Dünən "Metal-2006" böyük elit sərgisi başladı. Sərgidə iştirak edən şirkət, yüksək səviyyəli menecerlər, bərabər hörmətli qonaqlar sərgidə işləyirlər. Təəssüf ki, şirkətinizin menecerləri rəqiblərlə işə keçdilər, nəticədə tərəfdaşlarınız artıq ikinci gün üçün stenddə işləyirlər. Bu çətin günlərdə etibar edə biləcək yeganə şəxs sizin ofis meneceridir. Ancaq bu gün vəd vermişdiniz, bu gün 17.00-da azad edərdiniz, çünki bu gün bir doğum günü var. Katib 18.00-a qədər açıqdır. Bundan əlavə, həyat yoldaşınız bu gün apandisitə hücum edib və xəstəxanaya aparıldı. Təsadüfən xatırladıb ki, artıq məktəbə getmiş uşaqlar mənzilin açarı yoxdur, çünki həyat yoldaşı həmişə evdədir və həmişə onlara cavab verir. Şansınız hesabınızdan pulunuz bitdi və mobil telefonunuz müvəqqəti olaraq kilidləndi, belə ki yolda heç kim ilə ünsiyyət qura bilmərik. Xoşbəxtlikdən, yeni Mercedes-ə gözəl vəziyyətdədir. Hər dəfə bir nöqtədən digərinə hərəkət etmək 20 dəqiqə çəkir. Bu yolu daha sürətli etmək mümkün deyil.
Bu gün sizə vaxt lazımdır:
- Sabahın işgüzar səfərləri üçün şirkətə hava biletini almalısınız. - 10 dəq.
- Seminarda, yazıçıları, sabahın səfəri üçün sənədləri çap etmək üçün təmirdən götürməlisiniz. Sənədlər hazırdır - 20 dəq.
- Şirkətin icraçı direktoru, VIP-müştəriniz, bu gün doğum günüdür və onun üçün bir hədiyyə sifariş verdiniz - köpüklü bir kubok şəklində bir masa saatı. Dünən salona çağırdıq və bu gün ofisdə olmağı xahiş etdik, burada kuryer hədiyyə verəcəkdir.
- Bu gün çox vacib müştərilərlə danışıqlar aparırsınız - 1-1.5 saat
- Saat 18.30-da məktəbdən gələn uşaqlar üçün qapını açmaq üçün evdə olmağınız lazımdır.
- Saat 17: 00-dan 19: 00-dək arvadını xəstəxanada ziyarət edə bilərsiniz.
- 09.30-dan 10.30-a qədər son şənbə üçün filial şöbələrinin rəhbərləri ilə görüş keçirirsiniz.
- Saat 13.00-də tərəfdaşların görüşü planlaşdırılır. Niyə bilmirəm.
- Masanızda yığılmış metallurgiya istehsal jurnallarının sonuncu məsələlərini görmək istərdiniz. - 30 dəq.
- Boru yuvarlanan istehsalın xüsusiyyətlərinə həsr olunmuş Beynəlxalq Elmi-Praktik Konfransda (bu istiqamətdə biznesinizi inkişaf etdirməyi planlaşdırırsınız) təqdimata hazırlaşmalısınız. Konfrans 2 gün sonra, işgüzar səfərləri qayıtdığınız gündə keçiriləcək, siz təlim üçün başqa bir zamanınız olmayacaqlarını başa düşürük. Hesabatı hazırlamaq üçün 2-2,5 saata ehtiyacınız var.
- Restoranda saat 20: 00-da bayram gecəsini gözləyir, şirkətin icraçı direktoru (VIP-müştəri). Orada bir sauna əmr etdi.
- Saat 12.30-da şirkətdən bir məsləhətçi gələcək. Siz korporativ şəbəkə yaratdığınız üçün çağırdınız və artıq bir çox proqramın işləməsi ilə bağlı çətinliklər var. Bu bütün ofistanda bir arızaya gətirib çıxarır və yanlışlara baxmağa kimsə lazımdır. - 40 dəq. - 1 saat
- Sizə ünvanlanan yazışmalarda, katibinizin fikrincə, təcili bir həll tələb edən bir neçə sual var. - 1 saat.
- Parkda 17.00-dan 19.00-dək bir it ilə ananız gedir. Onunla yığıncaq haqqında əvvəlcədən razılaşdınız və bir aydan çox görmədiniz.
- Dünən Almaniyadan gələn malların partiyası hava limanında gömrük orqanlarında sıxışdırıldığını söyləyib.
Bu gün xüsusi olaraq 20 dəqiqə içində ofisə gəldiniz. iş gününün başlamazdan əvvəl, iş gününüzü planlaşdırmaq üçün vaxtınız var.
Təlimin həlli
8.40-9.0 - planlaşdırma.
9.0-9.30 - jurnalları baxır.
9.30-10.30 - şöbə rəhbərləri ilə görüş.
10.30-12.0 - çox vacib müştərilərlə danışıqlar.
12.0-12.40 - printerdən təmirdən alınması (katib sənədləri çap etdirəcək).
12.40-13.0 - istirahət.
13.0-14.0 - yoldaşların görüşü.
14.0-16.30 - hesabatın hazırlanması.
16.30-17.0 - Hədiyyəni, şirkətin yolunu və biletin alınmasını (10 dəqiqə) götürürəm.
17.0-17.50 - anam yol və onunla ünsiyyət.
17.50-18.30 - ev yolu, istirahət.
18.30-19.0 - xəstəxanaya gedən yol, həyat yoldaşı ilə vaxt (kifayət deyil, bir-birinə 2 ayda bir dəfəyə baxın).
19.0-20.0 - restorana gedən yol, paltar dəyişdirmək üçün evdən keçə bilərsiniz.
Katib: sənədləri çap etdirir, IT-usta ilə məşğul olur, hədiyyənin kuryerini çağırır və hədiyyə alır, gömrük ilə (telefonda qısa söhbət üçün, səsi kifayət edəcək) tapır. Cib telefonu zəng edə bilmir, amma telefon kitabçası, yəni uşaqlara zəng edə və tam olaraq saat 18.30-da gəlməliyik.
Seçim sayı 2
Siz KVASS Power Int Holding şirkətlərindən birisiniz. Bu gün çətin günləriniz var. Sabah saat 07.30-da, müəssisədəki işlərin vəziyyətinə dair bir hesabatla Hollandiya şirkətinin qərargahına uçarkən mümkün qədər çox iş görmək niyyətindəsiniz.
Səhər 08.40-dan. Son bir neçə gün ərzində bir çox kiçik və böyük çətinliklər sizə düşdü: ofis maşını parçalandı, sürücü onu təmir etdirir, kotibi səssizcə itirdi (əsəbiləşdi). Dünən böyük sərgi "İçeceklər - 2007: özünüzə batırmayın!" Adlı böyük elit sərgisi açıldı.Bu sərgidə iştirak şirkət üçün çox vacibdir, yüksək səviyyəli menecerlər sərgidə işləyir və qonaqlar ciddidir. Təəssüf ki, sizin şirkətinizin rəhbərləri gümüş epidemiyası ilə aşağı düşüb, nəticədə tərəfdaşlarınız artıq ikinci gün üçün stenddə işləyirlər. Bu çətin günlərdə etibar edə biləcək yeganə şəxs sizin ofis meneceridir. Ancaq bu gün onu işdən azad edəcəyini söz verdiniz - saat 17.00. Katibiniz 18.00-a qədər açıqdır. Bundan əlavə, həyat yoldaşı dünən apandisit hücumu keçirdi və o, xəstəxanaya aparılıb. Təsadüfən xatırladıb ki, artıq məktəbə getmiş uşaqlar mənzilə sahib deyil, çünki həyat yoldaşı həmişə evdədir və həmişə onlara cavab verir. Şansın olacağı təqdirdə, hesabınızdakı puldan qaçdınız və mobil telefonunuz müvəqqəti olaraq əlil oldu, belə ki yolda heç kimlə əlaqə saxlaya bilməzsiniz. Xoşbəxtlikdən, yeni "AUDI" əla vəziyyətdədir. Şəhərin bir hissəsinin planı əlavə olunur. Bu bir nöqtədən digərinə keçmək üçün nə qədər vaxt verəcəyini göstərir. Bu səfərləri daha sürətli etmək mümkün deyil.
Bu gün sizə vaxt lazımdır:
- Firarda "Vizu verin!", Sabahkı işgüzar səfər üçün hazır və ödənişli pasportu və bilet əldə etməlisiniz (10 dəqiqə).
- Çalıştayda, qarşıdan gələn səfər üçün sənədləri çap etmək üçün printerdən təmirdən ala bilərsiniz. Sənədlər hazırdır, çap olunur - 20 dəqiqə.
- Holdinq şirkətinin prezidenti bu gün bir doğum günü var və ona bir hədiyyə sifariş verdiniz - bir köpük kubok şəklində bir masa saatı. Dünən sənət salonundan aradım və bu gün agentliyin hədiyyə verəcəyi saat 17.00-da mənim ofisdə olmasını istədi. Prezidentini təəccübləndirmək istəyirsən, buna görə agenti girişində tutacaqsan.
- Bu gün prezidentlə (1-1,5 saat) nahar etmək istərdiniz.
- Saat 18.30-da məktəbdən gələn uşaqlar üçün qapını açmaq üçün evdə olmağınız lazımdır.
- Saat 17: 00-dan 19: 00-dək arvadını xəstəxanada ziyarət edə bilərsiniz.
- 09.30-dan 10.30-dək keçən ay planlaşdırılan bir görüşünüz var.
- Saat 13.00-də tərəfdaşların görüşü planlaşdırılır. Niyə bilmirəm.
- Masanıza yığılmış (0.5 saat) qeyri-spirtli istehsalat jurnallarının ən son məsələlərini görmək istərdiniz.
- Sərgiyə "İçkilər - 2007: özünüzü batırmayın!" Adlı sərgiyə gedirsiniz. İşlərin necə keçirildiyini yoxlamaq və həmkarlarını çətin işlərində dəstəkləmək (20 dəq.).
- Şimal bölgələrində (bu istiqamətdə işinizi inkişaf etdirməyi planlaşdırırsınız) şorba yetişdirilməsinin xüsusiyyətlərinə həsr olunmuş Beynəlxalq Elmi-Praktik Konfransda təqdimat hazırlamalısınız. Konfrans iki gün sonra, Hollandiyadan döndüyünüz gündə keçiriləcək və hazırlıq üçün başqa bir vaxt olmayacaq (2 saat) yaxşı başa düşəcəksiniz.
- Saat 20.00-də "İvanyç" restoranında siz bayram şam yeməyinizi gözləyəcəksiniz. Orada bir sauna əmr etdi.
- Saat 12.30-da "SETI" şirkətinin məsləhətçisi ofisə gələcək. Bir ağ qurduğunuz üçün onu çağırdınız və artıq bir çox proqramın işləməsi ilə əlaqədar çətinliklər var. Bu, bütün ofistanda bir arızaya səbəb olur və yanlışlara baxmağa kimsə lazımdır (40min - 1 saat).
- Sizə ünvanlanan yazışmalarda, katibinizin fikrincə, təcili qərar qəbul etməsini tələb edən bir neçə sual var (1 saat).
- Parkda, saat 17.00-dan 19.00-dək, dostunuz bir it ilə dolaşır. Onunla, yığıncaq haqqında əvvəlcədən razılaşdınız.
- Dünən Hollandiyadan olan məhsul nümunələrinin hava limanında gömrük idarələrində sıxışdırıldığı məlum oldu.
İş planının başlamasından 20 dəqiqə əvvəl ofisə gəldiniz, bu gün planlaşdırma vaxtı var.