Etik insan davranışının bir sıra normalarını nəzərdə tutur və bu tərifi peşəkar sahədə tətbiq edərsə, iş etiketi sahibkarlıq fəaliyyəti ilə məşğul olan insanların davranış prinsiplərindən ibarət olacaqdır.
Biznes etiketi nədir?
Bir şəxs işgüzar qaydalarına və konvensiyalarına hörmət bəsləyən bir iş adamı kimi görünüşünə bağlıdır. Bunun sayəsində, tərəfdaşların gözündə müsbət bir görünüş meydana gəlmiş, fərdi cazibə rəngini qazanmışdır. Biznes etikasının prinsipləri aşağıdakılardır:
- Dürüstlük və dürüstlük . Bir dəfə aldadan bir iş adamı üçün daha çox güvən olmayacaq və şöhrət əbədi olaraq pisləşəcək.
- Azadlıq . Rəqiblərinin və tərəfdaşlarının işində müdaxilə etməməsi qəbul edilmir.
- Tolerantlıq . Şəriklər ilə münasibətlərində pislik və münaqişədən qaçınmaq olmaz, amma həssas və incə davranarsanız, kəskin açıları düzəldib, bir razılıq əldə edə bilərsiniz.
- Ədalət . İş prinsipi prinsipi şəxsin fərdiliyinin tanınmasına, şəxsi və iş keyfiyyətlərinin obyektiv qiymətləndirilməsinə əsaslanır.
- Biznes mədəniyyəti . Yəni, hər bir iş adamı bir mədəni şəxs olmalıdır.
İşgüzar qaydaları
İş yerindəki insanların davranış və münasibətləri norma baxımından böyük əhəmiyyət daşıyır, çünki biznes etiketi eyni dünyəvi, ancaq hərbi elementlərdir. Burada yaşa və cinsiyyət fərqlərinə daha az əhəmiyyət verilərkən, subordinasiya önə çıxır. İşdə bəzi dəyişməz qaydalar var:
- "Vaxt puldur" - belə ki, ən çox tərəfdaşlarda dəqiqliyi qiymətləndirən təcrübəli iş adamları deyirlər. Bir şəxs öz vaxtını təşkil edə bilmirsə, onunla əməkdaşlığı necə qura bilər?
- Ticarət sirlərini müşahidə etmək. Yeni bir şirkətdə yerləşdirmək və köhnə bir iş yerində əldə edilən məxfi məlumatları açıqlayan bir işçi sadəcə bir növbədə çıxış edəcəkdir.
- Biznes etmək. Karyera nərdivanı işləyənlər irəliləyir, digərləri isə öz işlərinə məşğul olurlar.
- Biznes etikasının əsas qaydaları nümayəndə heyətlərinin protokolla qəbulunu əhatə edir. Xalq anlayışlarının xüsusiyyətlərini nəzərə alaraq, insanları doğru bir şəkildə necə qarşılamaq, təsəvvür etmək və yerləşdirmək lazım olduğunu bilmək lazımdır.
İş yerinin etiketi
Gündəlik həyatda və hətta bir növ təşkilatı görmək üçün xaosda bir insan ola bilər, amma işdə onu ödəyə bilməz. İşgüzar fəaliyyətdə etiketi iş yerinin sifarişi əsasında qurulmuşdur, çünki başlıqdakı qaydaların əks olunmasıdır. Hər hansı şəxsi əşyalar, məsələn, bir ailənin foto çərçivəsi içində qadağan edilmir, lakin hər bir maddə öz xüsusi yerinə malik olmalıdır, lakin ümumiyyətlə onlar məhsuldarlıq və fərdi rahatlığın təminatıdır.
Biznes yazışmalarının əxlaqı
Bütün məktublar iş stilində yazılmalıdır. Kənar ifadələr, lirik boşluqlar, parazitar sözlər, "su" və s. Iş dünyasında tabu vardır. Sözlərin düzgün və düzgün qurulması, ən az iştirakçı və adverbial növbələr salamlayır. Yazı, punktuasiya və sözlər qüsursuz olmalıdır. Bir iş məktubunun etiketini müşahidə edərək, göndərən onun ünvanına olan hörmətini vurğulayır. Eyni zamanda şirkətin müəyyən bir kağız, firma blankları istifadə olunur, ünvanı düzgün doldurulur. Sənəd etibarlı, dəqiq, obyektiv və inandırıcı olmalıdır.
İş telefonu söhbətlərinin əxlaqı
Telefonda söhbət bütün sənətdir və bəzən bir telefon görüşməsi ilkin görüşlər və ya danışıqlar zamanı baş verməmiş bir şeyi həll edə bilər. Telefon etiketi, ikinci üçüncü zəngdən sonra boruların çıxarılmasını təmin edir. Eyni zamanda, zəng edən bir salamla söhbətə başlayır, görünür və söhbətçini problemin gedişinə təqdim edir, ona 45 saniyə verir. Vəziyyətin müzakirəsi üçün 1 ilə 2 dəqiqə çəkə bilər və çəkilmə 20-25 saniyə çəkir. Son qərar qəbul edilmədikdə, müəyyən bir zamanda ikinci çağırışı müzakirə etməyə dəyər.
Biznes sahəsində hədiyyələrin etiketi
Hər bir şəxsin doğum günləri, yubileyləri, digər tətil tarixləri vardır və o, yalnız yaxınları tərəfindən deyil, həmkarları tərəfindən də təbrik edilir. Bir iş adamının etiketi bu prosesə məhdudiyyətlər qoyur və əslində iş tərəfdaşları üçün hədiyyəni seçə bilmək üçün hələ də vacibdir və bu da əməkdaşlığa diqqət, hörmət, minnət və maraq göstərəcək. Biznes etiqui korporativ hədiyyələrin bölüşdürülməsini aşağıdakı kateqoriyalara təqdim edir:
- Korporativ hediyelik eşyalar - şüar və ya şirkət loqosu olan gizmos.
- Poliqrafik məhsullar - noutbuklar, təşkilatçılar, qələmlər, plakatlar və s.
- VIP-hədiyyələr. Bu məhsullar müəyyən bir insanın təbiəti, hobbi və digər üstünlüklərini nəzərə alaraq sifariş vermək üçün hazırlanır.
Qadınlar üçün biznes etiketi
Cinsi fərqliliklər ön plana gəlmir amma bunlar da nəzərə alınır. İş etikasının əsasları kişiyə qadınla ilk dəfə qadınla salam verə bilər, amma o, kişilərin şirkətinə gedirsə, ilk yoldaşını tək başına və ya digər bir qadın şirkətində qarşılayır. Birinci tərəfdən zəif cinsiyyət nümayəndəsi tərəfindən insana verilir və kimsə qarşısında qapını açacaqlarını gözləməməliyik - bu daima ona yaxın olan bir adam tərəfindən edilir və kafedrası özünü itələyir.
Qadınlar üçün paltarda etik
Bir qadının görünüşü onun qabiliyyətləri ilə müəyyən edilir, beləliklə, qarışıqlıq və qayğı olmaması qəbuledilməzdir. Cəmiyyətə meydan oxuduğu kimi parlaq bir qışqırıq görüntüsü də salam vermədi. İdeal seçim klassik bir kostyum lakon rəngidir. Çox iş etikasından asılıdır, etek uzunluğu dizlərə çatmalıdır, hətta bir qadın hətta güclü istilik külotlu çiyin və ya çorabın geyməlidir. Ayaqqabılar ən azı qapalı bir burun və topuq ilə topağında qarşılanır. Saç təmiz saç düzümü ilə təmizlənməlidir, aksessuarlar minimumda istifadə olunur və paltarlarla uyğunlaşdırılır.
Qadınlar üçün hat etiketi
Əvvəlcə hörmət və ehtiram göstərmək üçün istifadə edilmiş, gələcəkdə şapka funksiyaları yenidən nəzərdən keçirilmişdir. Qadınlar üçün etiket qaydaları kişilərin etiketi ilə müqayisədə daha sərtdir. İşinizdə, bir xanım, şapkasını götürmədən özünün birbaşa vəzifələri ilə məşğul ola bilər, əgər bu, peşəkar geyim kodunun bir hissəsidirsə. İşgüzar əlaqələrin etiketi ictimai tədbirlərdə şeir varlığını təmin edir - çay içmək, nahar, hymn performansı və bayrağı artırmaq zamanı. Amma kafa soyuq mövsüm üçün nəzərdə tutulursa, otaqda qaldırılır.
Biznes etiketi - manikür
Qayğısız əllər - təsvirin bir hissəsi, mümkün olmayan əhəmiyyəti yox. Qadın etiqueti manikür ustasına müntəzəm olaraq ziyarət edir. Ağartılmış ləkə bütün təəssüratı korlaya bilər, buna görə yeniləmə mümkün deyilsə, örtük silinməlidir. Dizayn dırnaqları lakonik, təmkinli rəngləri seçməlidir. Rinstones, stükko, və s. Şəklində hər cür dekorasiyanı istisna etmir. Ideal seçim - əksinə bir Fransız manikürü . Üçdan çox gizli rəngləri qarışdırmaq üçün icazə verilir.
Əxlaq - avtomobil içində qadın
Avtomobil artıq lüks deyil və 21-ci əsrdə sürətli həyat tərzi ilə hərəkət yaxşı bir köməkdir. Qadınlar üçün etik bu yönü görməmişdir. Avtomobil mütləq sosial vəziyyətə uyğun olmalıdır. Sadə bir işçi olmaq və lüks konvertasiya ilə işləmək üçün səyahət etmək, həmçinin ucuz bir avtomobili müvəffəqiyyətli iş qadını istifadə etmək kimi qəbul edilmir. Elit bir avtomobilə girmək, idman paltarları ilə bəzəmək və axşam paltarında SUV sürmək adi bir hal deyil.
Bir qadın üçün avtomobilə girmə yolu çox əhəmiyyətlidir. Kresloda ilk olaraq pelvisi aşağı salmaq, sonra isə avtomobili hər iki ayağına köçürməkdir. Avtomobilin tərsinə çıxın: birincisi asfalt üzərində ayaqları qoyun. Bir qadın sürücüyə sahib bir şirkət avtomobilinə getməyi planlaşdırırsa, onunla birlikdə arxa kresloya oturmaq məsləhət görülür. Birdən çox yola çıxarsa, əlaqələrinizi, söz və mübahisə tapa bilməyəcəksiniz, "ağır" mövzular qaldırırsınız və bu, telefon söhbətlərinə aiddir. Sürücüyü sürücüyə yönəltmək də mümkün deyil.