Müasir həyatda bir çox texnika və bacarıqlar həyatınızı çox yaxşılaşdıra və asanlaşdırır. Belə faydalı bacarıqlardan biri də müsbət tərəfdən xarici və daxili reaksiyanı dinləməyə imkan verən aktiv dinləmədir. Bu texnika yalnız söhbət edənləri özünüzə təşkil etməyinizə və onun fikrini başa düşməyinizə, həm də onu təsir etməyə imkan verir. Bunun sayəsində aktiv dinləmə anlayışı indi həyatın müxtəlif sahələrində çox populyardır.
Aktiv dinləmə növləri
Fəal dinləmə prinsipləri mövcuddur və bu fenomen üçün üç fərqli variant var:
- Aktiv dinləmə. Bu vəziyyətdə, siz həmin mübahisənin özü üçün söylədiyi hər şeyi başa düşmək istədiyini başa düşdüyünü başa düşərək, məlumatlara diqqət yetirərək, yenidən məlumat verərək onu xahiş edirəm.
- Pasif dinləmə. Bəzən bir insanın danışması lazımdır və bu vəziyyətdə onu kəsməməliyik, amma səssizcə dinləyin, bəzən verin və onu anladığınızı görməyə icazə verin.
- Empatik dinləmə. Bu cür düşüncənin ruhanik olaraq spikerin yerində durmasını təmin edir və təsəvvür etməyə, duyğularını yaşamağa, sözlərlə ifadə etməklə, dərin səviyyədə empati edə biləcəyinizi başa düşür.
Ümumiyyətlə, bu əsasda aktiv dinləmə üçün təlimlər də formalaşır. İnsanlar cütlərə bölünür və 2-3 dəqiqə ərzində onların hər biri aktiv dinləməyin bu üç yolunu işləyir.
Aktiv dinləmə metodları
Çoxlu, hətta belə bir sadə cihaz, həmsöhbətə qulaq asmaq qabiliyyəti kimi, onu kəsmədən, onun səlahiyyətlərindən kənarda. Lakin bu, aktiv dinləmə və ibtidai nəzakətin əlamətidir. Aktiv dinləmə sahəsində ən sadə təfəkkürləri nəzərdən keçirin:
- bədəni mübahisəyə asan bir meyl;
- həmsöhbətin çıxışında müntəzəm nodlar;
- gözlərin flaşları;
- söhbət mövzusuna uyğun olan təqlid;
- razılığa razılıq;
- danışma zamanı şərhlər;
- bəyanatın sonunda yenidən müraciət ("bu mən başa düşdüm ki ...");
- ümumiləşdirmə ("ümumiyyətlə qərar verdin ...");
- empati ifadəsi;
- empati ("bu sizi üzdü?") və s.
Aktiv dinləmə üsulu, müsahibəni özünüzə təşkil etməyə imkan verir, onu sözlərinə həqiqətən qayğısız olduğunuzu inandırır və hətta yalnız onun verdiyi informasiyadan istifadə edərək, yeni fikirlərə gətirib çıxardığına fikir verməyə imkan verir.