Biznes rabitəsi insan rabitəsinin ən pragmatik növüdür, çünki biznes maraqları həmişə şəxsi üstünlüklərdən (istərsə də, real danışıqları real ekspertlər tərəfindən aparılmırsa) təşkil olunur.
İşgüzar əlaqələr zamanı formalara və növlərdən asılı olmayaraq həmişə mübadilələr arasında informasiya, təcrübə və təkliflər mübadiləsi mövcuddur. Əsas məqsəd aydın olduğundan - hər bir partiyanın faydaları, sonra kölgələrə baxmayaraq, iş dünyasında eyni dərəcədə vacib rol oynayan digər aspektlər barədə danışacağıq.
Məqsədlər
İşgüzar ünsiyyət, mümkün olduğu təqdirdə mütləq qarşılıqlı bir qərar qəbul etməlidir. Əhəmiyyətli olan, perspektiv baxımından, tərəfdaşlar arasında əlaqələrin pozulmaması və danışıqların bütün iştirakçılarına ən yaxşı təəssürat yaratmaqdır. Bu vizyoner iş adamları üçün prioritet olmalıdır.
Müzakirələr
İşgüzar ünsiyyət şəklindəki danışıqlar, əlbəttə, işin nəticəsinin əhəmiyyəti ilə lider mövqe tutur. Müzakirələr aşağıdakılardır:
- vertikal - ali hakimiyyət orqanları ilə danışıqlar;
- yatay - şirkət daxilində danışıqlar;
- icazəsiz və ya sonrakı saatlar;
- ən yüksək səviyyədə paydaşlar liderləri arasındakı danışıqlar;
- genişləndirilmiş masa - iş qruplarında danışıqlar, ixtisaslaşdırılmış komissiyalar.
Hər halda, danışıqların uğurlu aparılması üçün biznes ünsiyyətinin nəzəriyyəsini, formalarını və növlərini bilmək kifayət deyil. Sözlü danışıqlarda yazışma və ya dolayı danışıqlardan fərqli olaraq, danışmağınızın ardından rəqibin daha çox sualları olmadığı üçün ən yaxşı danışanların xüsusiyyətlərinə sahib olmalıdır.
Söhbət
Söhbət işgüzar ünsiyyət formasıdır, insanın salehliyini eşitməyə razı olmaq üçün ən qeyri-rəsmi, sadə və geniş istifadə olunan taktikadır. İşgüzar danışıq anlayışı çox genişdir - prinsipcə, ümumi həllər əldə etmək üçün həyata keçirilən səlahiyyətli şəxslər arasında hər hansı bir şifahi təmasdır.
Söhbətin ən çətinliyi onun başlanğıcıdır, çünki söhbət edənlər söhbət etmək istədikləri hər şeyi bilirlər, lakin mövzuya xeyli və vaxtında necə başlasınlar, asanlıqla əlverişli bir atmosfer yaradırlar, hamı bilir. Bunun üçün, ən azı, bir yaxşı psixoloq olmalıdır və sizin həmsöhbətinizin kim olduğunu və nə olduğunu anlayın. Əks halda, işi təsadüfən kulaklara çatdıracaq nöqtəyə "doshutitsya" edə bilərsiniz.
Müzakirə
Müzakirə işgüzar ünsiyyət formasıdır, fərqli baxımdan müqayisə edərək, vəzifənin bir növ kollektiv müzakirəsidir. Hər hansı bir müzakirənin nəticəsi və nəticəsi bir qərar olmalıdır.
İşgüzar ünsiyyətin bütün əsas formaları arasında müzakirə ən emosionaldır, çünki emosional-intellektual təkan sayəsində müzakirənin rəqabətli templəri sona çatmır.
Müzakirə iştirakçıları müzakirə edilən ümumdünya qəbul edilmiş dünya səviyyəsində etiketi müşahidə etməlidirlər:
- çox uzun və tez-tez danışma;
- həmsöhbətləri kəsməmək;
- Müzakirə iştirakçılarına hörmətlə yanaşır;
- Respondentlərinizi tənqid etməyin.
Müzakirənin ən bacarıqlı quruluşu üstünlüklərin və mənfi cəhətlərin dəyişdirilməsidir, bu problemin uğurla həllinə səbəb olan bu istinad üsuludur.
İşgüzar ünsiyyətin əsas cazibəsi normal bir insana qaranlıq bir sözlə deyil, ancaq dediyiniz hər bir sözündən gəlməli olan sədaqət və hörmət içindədir. "İş" sözünün kökü işdir və əgər həqiqətən də sizin həmsöhbətinizlə işləmək istəsən, onda eyni istəyi doğurmaq istəyirsinizsə, ünsiyyətiniz qarşılıqlı səmimiyyətə (hətta xarici), anlayış və güzəştlərə əsaslanmalıdır. Axı, işgüzar ünsiyyət - rəqs kimi, əgər tərəfdaş ortaq ayağına doğru addım atarsa, onlardan heç birini yox, cütlərini diskvalifikasiya et.