Psixologiya kimi, münaqişə kimi bir müddət insanlar arasında qarşılıqlı əlaqələrin bir növünü təsvir etmək üçün istifadə olunur. Bu ünsiyyət və təmas zamanı ortaya çıxan ziddiyyətləri əks etdirməyə, əlaqələrdəki gərginliyi göstərməyə, insanların niyyətlərini və maraqlarını ortaya qoymağa imkan verir.
Mübahisənin psixologiyası və həll yolları
Münaqişə vəziyyətində müxaliflərin hərəkətlərinə əsaslanan bir neçə strategiya var. Onlar fəaliyyət prinsipi və nəticəsi ilə fərqlənirlər.
Münaqişə həllinin psixologiyası:
- Rəqabət . Bu vəziyyətdə, müxaliflər öz fikirlərini və vəziyyətin qərarını qoyurlar. Təklif olunan fikir konstruktiv olduqda və ya əldə edilən nəticə böyük bir qrup üçün yararlı olduqda bu seçimi istifadə edin. Əksər rəqabət uzun mübahisələrə vaxtın olmadığı və acınacaqlı nəticələrin yüksək ehtimalı olduğu hallarda istifadə olunur.
- Kompromis . Bu ssenaridə münaqişə tərəfləri qismən güzəştlər etməyə hazır olduqda, məsələn, bəzi tələblərini ləğv etmək və digər tərəfin müəyyən iddialarını tanımaq üçün istifadə olunur. Psixologiya işində, ailədə və digər kollektivlərdə münaqişələrin rəqibin praktik olaraq eyni imkanlara malik olduqları və ya qarşılıqlı müstəsna maraqlara malik olduğunu başa düşdükdə, kompromislərlə həll olunur. Başqa bir şəxs hər şeyi itirmək riski olduqda kompromis edir.
- Tapşırıqlar . Bu halda, rəqiblərdən biri könüllü olaraq öz mövqeyindən imtina edir. Müxtəlif səbəblərlə motivasiya edilə bilər, məsələn, onların yanlışlığını anlamaq, münasibətləri qorumaq, münaqişəyə ciddi ziyan vurmaq və ya problemin qeyri-ciddi təbiəti. Münaqişə tərəfləri üçüncü tərəfin təzyiqi olduqda güzəştlər edir.
- Qulluq . Bu variant minimal itkilərlə vəziyyətdən çıxmaq istəyərkən münaqişə iştirakçıları tərəfindən seçilir. Bu halda qərar barədə deyil, münaqişənin aradan qaldırılması barədə danışmaq daha yaxşıdır.