Sizin təyyarə təhlükəsiz yerə düşmüşdür, çantalarınızı almaq üçün çalışırıq, konveyer kəmərinə tələsməyin. Ancaq tapudakı baqajınızın arasında şeyləriniz əskik olduğunu görürsünüz. Necə olmaq olar?
Baqajın itirilməsi halında fəaliyyət alqoritmi:
- Özünüzü itirməyə çalışmayın! Dərhal aviaşirkətin xidmətlərindən istifadə etdikləri nümayəndəliyinə müraciət edin. Bu hava daşıyıcısı bütün sərnişinlərin yükü üçün tam maliyyə məsuliyyət daşıyır. Missiyamızın işləməsi saat 24-də həyata keçirilir.
- Havayolu şöbəsində biletdə bilet kuponu təqdim olunduqda, çamadanınızın görünüşünü, baqajın məzmununu və əşyanıza görünən hər hansı bir xüsusi əlamətin (məsələn, çamadanın yanında kiçik bir sıxılma var və s.
- Bagaj zərər hesabatının necə hazırlandığını yoxlayın.
Gələcəkdə zərərin axtarışı üçün bütün hərəkətləri aviaşirkət tərəfindən həyata keçirilir.
Çoğu zaman baqajla yanlış anlaşma iki səbəbdən baş verir: ya yükün təyyarəyə yüklənməməsi, ya da səhvən yanlış uçuşa yüklənilməsi.
Baqaj axtarış şərtləri
İdeal olaraq, şirkət dərhal itirilmiş baqajı axtarmağa başlamalıdır. Axtarış zamanı maksimum müddət 14 gündür, əgər bu müddət ərzində baqaj tapılmayacaqsa, sərnişinin pul kompensasiyası ödənilir.
Baqajın itirilməsi halında təzminatın miqdarı
Akt tərtib edildikdən sonra, daşıyıcılar zərərçəkənə zəruri malları satın almaq üçün kiçik və sərbəst miqdarda təmin edirlər. Belə ödənişin məbləği adətən $ 50-dən çox deyil.
Varşava Konvensiyasına əsasən, kompensasiyanın minimum məbləği kiloqram kiloqramı üçün 22 dollardır, bəzən (lakin çox nadir hallarda!) Taşıyıcı aviaşirkət daha çox ödəyir. Ödənişin miqdarı baqajınızın məzmununu təşkil edəndən tamamilə müstəqildir, buna görə də bahalı əşyaların (zərgərlik, bahalı avadanlıq və digər qiymətli əşyaların) əl yükü ilə nəql edilməsi məsləhət görülür.
Diqqət: Satın alınan əşyalar üçün çekləri saxladığınız təqdirdə zərər hesabatını verməyə çalışa bilərsiniz. Təcrübədə, tamamilə olmasa, ən azından qismən qurbanlara kompensasiya ödənilən hallar var.
Baqajın təhlükəsizliyi pozulursa
Təəssüf ki, baqajın açıldığı vəziyyətlər var və ən qiymətli əşyalar çamadanın ortasında qaldı. Fəaliyyətin alqoritmi baqajın itirilməsi ilə bənzərdir. Ancaq dəlil olaraq, zədəli bir çamadanı, məsələn, yırtıq qıfıllarla göstərməlisiniz. Havayolu nümayəndəsi oğurluq hərəkətini edir və sonra mərkəz ofisinə göndərilir. İstintaqdan sonra komissiya ödənilən kompensasiya məbləğini müəyyənləşdirir, bəzən olduqca əhəmiyyətlidir.
Baqaj qarışıqdır
Diqqətli vətəndaşlar, bəzən özlərinə bənzər bir çamadan tuturlar. Bir çox hava limanı çıxışda baqaj etiketi və bagaj kuponundakı nömrəni müqayisə edən əlavə nəzarətə malikdir. Baqajınız səhvən "swam" etsəniz, hava şöbəsinə məlumat verməlisiniz, əlaqə telefonu nömrənizi və ünsiyyət üçün ünvanınızı tərk etməlisiniz, belə ki çantana qayıtdığınız zaman dərhal əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Baqajın itirilməsi və ya açılması ehtimalını necə azaltmaq olar?
- bir yapışan bantla baqajın tam qablaşdırılmasını və ya çamadanları qəbul edən işçilərin (əlavə ödəniş üçün) verilən proseduru yerinə yetirməyi xahiş etmək;
- çantaya, çamadana baqaj etiketinin doldurulması düzgünlüyünü yoxlayın. Sahibin adı, soyadı, ev ünvanı və telefon nömrəsi düzgün və düzgün yazılmalıdır;
- bir təyyarədən çıxarkən dayandırmayın, sonra tez bir zamanda konveyer kəmərinə çatın və lent üzərində boşaltılmış bütün çantalar və çamadanları yaxından izləyin.
Bu sadə qaydalara əsasən, əşyalarınızın itkin düşməsi ehtimalı çox azdır!