Nadir bir sərnişin baqajsız səfərdə gedir və bildiyiniz kimi, hər şey ola bilər: səhv edilə bilər, səhv göndərilib, hətta itkin düşmüşdür. Müasir havayollarının işi kifayət qədər pozulmasına baxmayaraq, hələ də belə çətinliklər baş verir. Buna görə hava limanında baqajınızı itirən zaman nə edəcəyinizi əvvəlcədən bilmək daha yaxşıdır.
Bagajımı itirsəm nə olar?
Hava limanında təyin olunmuş nöqtəyə gəldikdə çamadanızı tapa bilmədikdə, təcili olaraq çox aeroportlarda yerləşən Lost & Found baqaj axtarış xidmətinə müraciət etməlisiniz. Belə bir xidmət olmasa, uçuşu həyata keçirən aviaşirkətin nümayəndələrinə müraciət etməlisiniz, çünki baqajdan məsul olan şəxsdir. Hava limanında olmasaydı, ziyarət edilən ölkənin milli daşıyıcısı olan şirkətin ofisinə müraciət edin. Gəliş terminalını tərk etməzdən əvvəl hər hansı bir halda hava zəmanətini bildirin.
Bundan sonra ingilis dilində çamadanın görünüşünü - forma, ölçü, rəng, maddi və digər fərqləndirici xüsusiyyətləri göstərmək lazım gələcəkdir. Həm də itkin çamadandakı əşyaların siyahısını hazırlamalı və onların ən yaxın dəyərini göstərməlisiniz. Ayrıca pasportunuzdan, uçuş detallarınızdan və baqaj qəbzinizdən məlumat vermək xahiş olunacaq. Əvəzində, baqajınızın taleyini öyrənə biləcək müəyyən edilmiş ərizə nömrəsini və telefon nömrəsini göstərməlisiniz. Bir çox aviaşirkət əsas ehtiyacları satın almaq üçün kiçik bir məbləğ ayıra bilər, adətən 250 dollardan çox deyil.
Ümumiyyətlə itirilmiş baqajın axtarışı 21 gün davam edir. Baqajın hələ də tapılmaması halında, hava daşıyıcısı zərərin ödənilməsinə borcludur. Baqajın itirilməsinə görə kompensasiya 1 kiloqram ağırlığında 20 ABŞ dolları, ağırlıqlı bagaj 35 kiloqrama bərabər deyil. Qeyd etmək lazımdır ki, kompensasiyanın hesablanması zamanı aviaşirkət baqajın məzmunu ilə maraqlanmır, belə ki, bahalı əşyaların sizinlə saxlanması və əl yükü şəklində aparılması daha yaxşıdır.